De helpdesk vrijwilligerswerk houdt zich bezig met promotie van het vrijwilligerswerk, kennisuitwisseling, scholingsmogelijkheden, hulp bij het opstellen van projectvoorstellen en subsidieaanvragen, Dit alles o.a. via de website, nieuwsbrieven, vrijwilligerskrant, telefonische hulpdienst, beurzen, workshops en themabijeenkomsten. (zie ook: Fondsen en Subsidies)